Política de privacidad

Explicamos qué datos recibimos cuando nos escribes, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o eliminemos. Última actualización: 23 de octubre de 2026.

Quién es responsable

Hineni SpA (RUT 78.118.964-2), que opera como Hineni Travel, con base en Chile y Argentina. Puedes escribirnos a hola@hinenitravel.cl.

Qué datos recibimos

Los que completas en el cotizador: nombre, correo, WhatsApp, quién viaja, cantidad de viajeros, la edad de los menores si los hay, destino, fechas, presupuesto y el mensaje que quieras agregar. Si nos escribes directamente por WhatsApp o por correo, recibimos lo que nos envíes.

Para qué los usamos

Solo para responder tu consulta, preparar tu propuesta de viaje y mantenernos en contacto contigo antes, durante y después del viaje. Las edades de los menores se usan únicamente para cotizar. No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad de terceros.

Cómo llegan a nosotros

Al enviar el cotizador, tus datos viajan cifrados a una función del sitio que los reenvía por correo a la agencia, y se abre WhatsApp con tu mensaje listo, que envías tú. El sitio no guarda una copia de tu consulta: si el correo no pudiera enviarse, te lo indicamos en pantalla y el mensaje de WhatsApp es la forma de que te respondamos. Para evitar el envío masivo de consultas falsas, conservamos por unos minutos una versión codificada de tu dirección IP junto con la hora del envío; no se asocia al contenido de tu consulta.

Con quién los compartimos

Con quienes hacen posible el servicio: Cloudflare, que aloja el sitio y la función que recibe el formulario; Resend, el servicio que entrega por correo tu consulta a la agencia; los servicios de correo de la agencia (Gmail y Zoho Mail); y WhatsApp, cuando eliges escribirnos por ahí. Estos proveedores pueden procesar datos en servidores fuera de Chile y Argentina. Si reservas, compartimos con aerolíneas, hoteles y otros proveedores solo los datos necesarios para emitir tu reserva.

Cookies y seguimiento

Este sitio no usa cookies propias, ni herramientas de análisis o publicidad. Las tipografías se sirven desde el propio sitio. Si esto cambia, actualizaremos esta página.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sean necesarios para atender tu consulta y tu viaje, y por el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables. Después los eliminamos.

Tus derechos

Puedes pedirnos que te informemos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos, escribiendo al correo indicado arriba. Los atendemos conforme a la normativa de protección de datos personales aplicable en Chile y Argentina.

Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a las consultas está limitado a las personas de la agencia.